Aplikasi Pelaporan Layanan Mobile merupakan solusi mobile apps untuk Smart Goverment dan Citizen dalam mendukung Implementasi Aplikasi Akurat Lincah Cerdas dan Handal ( AA Lincah ) dimana masyarakat nantinya dapat melaporkan segala kejadian dimana saja, setiap informasi / keluhan / pengaduan pdam seperti pengaduan pelanggan tidak ada air, kebocoran air, air keruh dan laporan fasilitas PDAM lainnya melalui aplikasi mobile apps yang nantinya akan terhubung dan di motoring ke dalam Comand Center sampai di eskalasi ke unit terkait dan dapat diselesaikan / ditindaklanjuti dengan cepat oleh petugas di lapangan. Semua jenis Pelaporan tercatat dan terukur didalam suatu system sehingga performance / kinerja dapat di nilai dengan tepat.